Vzťahy na pracovisku sú jednou z najdôležitejších vecí, ktoré ovplyvňujú spokojnosť s prácou. Uvoľnený kolektív, chápavé vedenie a dobrá atmosféra môžu často prevážiť prípadné iné profesionálne negatíva. Na druhej strane, aj zdanlivo vysnívaná práca môže byť úplne zničená, ak tím nefunguje dobre alebo ak dochádza k otvorenej šikane na pracovisku. Čo presne však možno nazvať šikanou alebo diskrimináciou na pracovisku? Ako sa prejavuje a ako sa jej zbaviť?
Čo je to šikanovanie na pracovisku?
Šikanovanie na pracovisku sa vzťahuje na vyhrotené vzťahy, v ktorých je jeden alebo viac členov pracovného tímu obeťou jedného alebo viacerých iných ľudí. Najčastejšie ide o psychický nátlak a agresiu, ktoré môžu viesť k vážnym zdravotným problémom.
Šikanovanie na pracovisku sa opakuje alebo je dlhodobé, najčastejšie zahŕňa urážky, ohováranie, ale aj fyzické napadnutie alebo tzv. hádzanie klackov pod nohy, t. j. sťažovanie pracovných úloh alebo ich priame sabotovanie.
Bossing a mobbing sú dva druhy šikanovania v práci. Pri bossingu je agresorom nadriadený, pri mobbingu je agresorom kolega.
Šikanovanie na pracovisku zo strany nadriadeného – bossing
Bossing alebo šikanovanie na pracovisku zo strany vedúceho pracovníka sa môže prejaviť napríklad neodôvodneným znížením platu alebo znevýhodnením jedného člena tímu v porovnaní s ostatnými. Ak vám napríklad šéf nedovolí vybrať si termín dovolenky a umožní to iným kolegom, ide o šikanovanie. Podobne, ak vás ponižuje, obviňuje alebo vám dáva nezmyselné úlohy.
Vždy je však dôležité uvedomiť si, či je konanie nadriadeného oprávnené a založené napríklad na nesprávne vykonaných úlohách, nespoľahlivosti, nedochvíľnosti atď.
Šikanovanie na pracovisku zo strany kolegov – mobbing
Šikanovanie zo strany kolegov sa označuje ako mobbing. Aj tu často dochádza k ponižovaniu a urážkam, ale mobbing sa prejavuje aj neochotou spolupracovať pri plnení úloh alebo priamo ich neplnením tak, že komplikuje prácu šikanovaného. Medzi ďalšie prejavy môže patriť ignorovanie, umlčiavanie obete alebo dokonca zosmiešňovanie a zosmiešňovanie.
Čo hovorí zákon o šikanovaní na pracovisku?
Šikanovanie a diskrimináciu na pracovisku rieši Zákonník práce, konkrétne hlava I, oddiel 1a, časť 1 písm. e) a hlava IV. V oddiele 16 sa napríklad uvádza, že zamestnávatelia sú povinní zabezpečiť rovnaké zaobchádzanie so všetkými zamestnancami, pokiaľ ide o ich pracovné podmienky, odmeňovanie za prácu a poskytovanie iných výhod a peňažných plnení, vzdelávanie a možnosť dosiahnuť funkčný alebo iný postup v zamestnaní. Rovnako je zakázaná akákoľvek diskriminácia.
Ako sa brániť proti šikanovaniu na pracovisku?
Najdôležitejšia je prevencia – nadriadení, vedúci, manažéri… všetci by mali pozorne sledovať atmosféru a vzťahy vo firme a pri každom náznaku negatívneho vývoja sa snažiť dať veci do poriadku. Je dôležité hovoriť o negatívnom vplyve mobbingu ešte predtým, ako sa začne. Pri prvých náznakoch nevhodného správania voči ostatným je potom potrebné okamžite reagovať. Vyčkávanie len zhorší prípadné konflikty a tolerancia šikanovania z dlhodobého hľadiska zníži výkonnosť zamestnancov. Jednak odídu kvalitní zamestnanci, ale aj zamestnanci potom strávia viac času na nemocenskej alebo jednoducho nebudú pracovať s takým elánom.
Ako sa vyrovnať so šikanou na pracovisku, ak ste jej obeťou? Ak nepomôže priamy rozhovor s kolegami alebo diskusia s nadriadeným, môžete podniknúť právne kroky. Je možné podať oficiálnu sťažnosť zamestnávateľovi, regionálnemu inšpektorátu práce alebo sa obrátiť na ombudsmana ako verejného ochrancu práv. V prípade diskriminácie je možné podniknúť právne kroky.
Ako môžete ako manažér odhaliť šikanovanie na pracovisku? Ako byť empatickejším manažérom, asertívnejším vedúcim a vedieť predchádzať konfliktom? Počas štúdia MBA je učebný plán zostavený tak, aby každý absolvent mal zručnosti a schopnosti, ktoré by manažérom rozhodne nemali chýbať.
