Co získáte studiem a absolvováním tohoto předmětu
V rámci předmětu Interní komunikace pochopíte význam interní komunikace jako strategického nástroje řízení, který zásadně ovlivňuje atmosféru ve firmě, důvěru zaměstnanců ve vedení a efektivitu spolupráce mezi jednotlivými týmy. Naučíte se, jak interní komunikace přispívá ke kultivaci firemní kultury, pomáhá předcházet nedorozuměním, zvládat fámy či krizové situace a podporovat angažovanost napříč organizací.
Získáte komplexní přehled o fungování komunikačních procesů uvnitř firmy, naučíte se nastavovat správné toky informací, volit vhodné kanály podle typu sdělení a cílové skupiny a řešit specifické situace, jako jsou organizační změny, nábor nových zaměstnanců nebo odchody z organizace. Pozornost budete věnovat i tomu, jak komunikaci přizpůsobit různým věkovým skupinám – právě Age management se stává stále důležitější součástí každodenní praxe.
Seznámíte se s nástroji formální i neformální komunikace, naučíte se efektivně vést porady, plánovat interní kampaně, organizovat firemní setkání, eventy nebo teambuildingy. Zaměříte se na to, jak získávat a vyhodnocovat zpětnou vazbu a jak ji smysluplně zapojit do další komunikace i řízení. Získáte také dovednosti potřebné pro vytváření a zavádění etických komunikačních kodexů, které podporují otevřenost, důvěru a spravedlivé pracovní prostředí.
Naučíte se, jak interní komunikaci pevně propojit s firemní strategií, aby vize, poslání a hodnoty vaší organizace nebyly jen formálním dokumentem, ale každodenní součástí života firmy. Dále se seznámíte s rolí ombudsmana nebo mediátora a pochopíte, jak důležití mohou být při vytváření důvěryhodné kultury a řešení konfliktů mezi zaměstnanci nebo mezi zaměstnanci a vedením.Po absolvování předmětu budete schopni vnímat interní komunikaci jako silného partnera vedení firmy, ne jako podpůrnou nebo administrativní činnost. Posílíte tak nejen svůj vliv jako manažeři, ale i celkovou důvěru, soudržnost a výkonnost vaší organizace.
Studiem tohoto předmětu dále získáte především možnost průběžně konzultovat reálné problémy, případy a situace z vaší praxe s lektorem – expertem na danou problematiku, a v rámci těchto konzultací pod jeho odborným vedením zpracovat jejich řešení formou prakticky orientované případové studie (seminární práce). Díky tomu, že konzultace neprobíhají skupinově, ale pouze přímo mezi vámi a lektorem, můžete konzultovat i citlivé firemní záležitosti, včetně konkrétních dat atd., bez obav ze sdílení těchto údajů s dalšími studenty.
Výstupem po absolvování tohoto předmětu je tedy cenný dokument ihned dále použitelný ve vaší firmě či zaměstnání, s vysokou přidanou hodnotou díky one-to-one konzultacím s odborníkem.
Oblasti a témata, v nichž můžete konzultovat
- STRATEGIE INTERNÍ KOMUNIKACE a její vliv na firemní kulturu
- KOMUNIKAČNÍ KANÁLY A NÁSTROJE zaměřené na typy zaměstnanců
- KOMUNIKACE LINIOVÝCH MANAŽERŮ, jejich vybavenost a příprava
- FIREMNÍ EVENTY jako součást otevřené firemní kultury
- KODEX INTERNÍ KOMUNIKACE a pravidla komunikační etikety na pracovišti
- Další témata v rámci odborné působnosti lektora, po vzájemné dohodě
Způsob absolvování předmětu
Předmět je zakončen zpracováním seminární práce, v níž student řeší konkrétní téma ze své praxe, týkající se daného předmětu, případně některé z modelových témat připravených lektorem (viz níže). Seminární práce je zpracovávána v rozsahu 7-10 stran formátu A4, z toho se musí jednat alespoň o 8 normostran textu. Seminární práce je lektorem ohodnocena procentuálně, přičemž 50 % a více znamená úspěšné absolvování daného předmětu.
Modelová témata a seminární práce
- Interní komunikace jako nástroj implementace firemních hodnot dovnitř firmy
- Role liniových manažerů v efektivním přenosu informací v organizaci
- Návrh a realizace interní kampaně ke zvýšení angažovanosti zaměstnanců
- Firemní newsletter – obsahová a vizuální strategie a její dopad
- Vytvoření kodexu interní komunikace a jeho začlenění do firemní kultury
Studijní literatura a další zdroje
Podpůrné studijní materiály zpracované lektorem (k dispozici online ve studijním systému)
Elektronické knihy z online knihovny Bookport a další užitečné zdroje:
- HEJLOVÁ, Denisa. Strategická komunikace. Karolinum, 2025. ISBN 978-80-246-5817-9. Online ZDE
- JIŘINCOVÁ, Božena. Efektivní komunikace pro manažery. Grada, 2010. ISBN 978-80-247-7389-6. Online ZDE
- LUKÁŠOVÁ, Růžena. Organizační kultura a její změna. Grada, 2010. ISBN 978-80-247-7432-9. Online ZDE
- VAN DEN BERG, Monika. Jak se vzájemně chápat: Generace X, Y, Z. Grada, 2020. ISBN 978-80-271-1589-1. Online ZDE
HOLÁ, Jana. Jak zlepšit interní komunikaci: vyhněte se zbytečným škodám, odchodu zaměstnanců a ztrátě zákazníků. Brno: Computer Press, 2011. ISBN 978-80-251-2636-3.
JANDA, Patrik. Vnitrofiremní komunikace: nástroje pro úspěšné fungování firmy. Poradce pro praxi. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0781-0.
KOVAŘÍKOVÁ, Jarka. Interní komunikace je nutnost! Praha: Siria, 2016. ISBN 9788090636705.
Institut interní komunikace: www.institutik.cz
Základy interní komunikace: https://learningdivers.cz/zaklady-interni-komunikace/
