Setkáváte se často s termínem podpora prodeje, ale nejste si úplně jistí, co si pod tím představit? Přitom tento marketingový nástroj využívají snad všechny firmy a nejednou mu podlehl každý z nás. Co je to tedy podpora prodeje? A kde se s ním můžete setkat?
Co je to podpora prodeje?
Podpora prodeje je důležitou součástí komunikačního mixu a marketingové strategie obecně. Jde o poskytnutí výhody spotřebiteli, tedy nakupujícímu, s cílem přesvědčit jej, aby vyzkoušel určitý výrobek nebo povzbudit jej přímo v jeho koupi.
Cílem podpory prodeje ale může být také nákup větších balení, zvýšení četnosti nákupů, ale i přesvědčení ke koupi určitého produktu těch, kteří často střídají různé značky nebo odměna věrných zákazníků a podobně.
Kde se s podporou prodeje nejčastěji setkáte? Téměř všude – v supermarketech, obchůdcích, na e-shopech, ale i u služeb jako je například jazyková škola, autoservis, kosmetika a podobně.
Nástroje podpory prodeje
Mezi časté nástroje podpory prodeje patří například dodání vzorků zdarma, ochutnávky a dárkové předměty. Časté mohou být i předváděcí akce v místech, kde se setkává cílová skupina, ale i umístění výrobků na prodejně, samotný design prodejny, stejně jako oblečení a chování prodavačů a prodavaček.
Dále jsou časté i služby zákazníkům jako doprava zdarma, delší záruka, slevy, soutěže nebo různé kupóny a poukázky. I členství v zákaznickém klubu, vlastnictví klubové kartičky nebo třeba odebírání magazínů různých obchodů patří mezi nástroje podpory prodeje, se kterými se každý den často setkáváme.
Aplikace na podporu prodeje
V dnešní technologické době se setkáváme i s dalším prvkem, který podporu prodeje významně ovlivňuje – jsou jím aplikace do mobilních telefonů nebo tabletů. Aplikaci již mají banky, supermarkety, restaurace, obchody s módou, pojišťovny, ale i média a další.
Díky aplikacím získávají potenciální zákazníci rychlý přístup k produktům, vše mohou vyřešit online a během pár minut, někdy i vteřin. Výhodou pak je, že nemusí přímo na pobočku nebo do prodejny, stejně jako skutečnost, že aplikace mívají velmi intuitivní ovládání a moderní design. Zákazníci si tak služby nebo produkty mohou snadněji objednat nebo sjednat.
Jak na podporu prodeje?
Chcete si doplnit své manažerské nebo marketingové vzdělání a dozvědět se více o podpoře prodeje přímo od profesionálů z praxe? Předmět Podpora prodeje můžete absolvovat i na CEMI, je součástí MBA oboru Marketingový management. Ať už tedy jste marketingový manažer nebo manažer podpory prodeje a chcete se o vašich konkrétních problémech a návrzích pobavit se zkušenými odborníky, nebo o podpoře prodeje zatím nic nevíte, ale rádi byste se nové informace dozvěděli, studium MBA je tady pro vás.
